Time-out

Nos clients peuvent, à tout moment, décider de faire une pause de nos produits. Ces pauses peuvent durer 7 jours, 1 mois, ou toute autre période allant jusqu'à 6 mois. À l'expiration de la période d'interruption, le compte sera automatiquement rouvert.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion implique un engagement commun du client et de bwin. Nous prendrons des mesures raisonnables pour empêcher le client de rouvrir son compte ou d´ouvrir de nouveaux comptes. Toutefois, durant la période d'auto-exclusion, le client ne doit pas tenter de rouvrir son compte ni d'en ouvrir de nouveaux, y compris en utilisant l'identité de tierces personnes.

Les périodes d'auto-exclusion ont une durée minimale de 6 mois. La durée maximale de l'auto-exclusion peut être indéfinie.
Veuillez noter que durant une période de time-out ou d'auto-exclusion, les clients ne pourront ni déposer des fonds ni jouer. De plus, ils seront exclus de toute communication commerciale ciblée.

Pour mettre en place une période de time-out ou d'auto-exclusion, veuillez cliquer ici.

Vous pouvez volontairement demander à être interdit d’accès aux salles de jeux des établissements de classe I et II (online et offline) et aux paris (online), en remplissant le formulaire de demande d'interdiction volontaire disponible sur le site de la Commission belge des Jeux de Hasard.

Cette page a été revue et mise à jour pour la dernière fois: Juin 2020